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在线客服机器人客户服务
金牌客服永不离线,大幅节省人力成本
  • 7*24小时在线
  • 机器人独立接待、辅助人工
  • 机器人主动服务
  • 多轮会话、一问多答、多机器人协作
  • 思涌AI:运用大语言模型
  • 意图识别、客户标记
  • 知识库冷启动
  • 自然语言方式添加知识库
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人工在线客服客户服务
多渠道统一平台接待,基于客户画像提供千人千面服务与营销
  • 官网、App、小程序、公众号…多渠道接入
  • 人工+机器人组合,多接待模式
  • 文本、图片、文件、表情…富媒体沟通
  • 主动邀约会话、主动营销
  • 基于客户画像,千人千面沟通
  • 会话转接、咨询、三方沟通
  • 丰富接口,对接企业其他系统
  • 平台版(集团型、平台电商型)
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呼叫中心客户服务
稳定强大的呼叫中心,线路资源丰富、部署方式灵活
  • 呼入+呼出场景,服务+营销业务
  • 国内+国外,多资源合作
  • 外显手机号
  • 隐私号对接
  • 转接、咨询、三方通话
  • 一体化,衔接智齿科技在线与工单
  • 丰富接口,联动其他系统
  • SaaS、PaaS、本地化,多方式部署
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工单客户服务
跨团队、跨业务、跨区域,推动全公司协同,提升问题解决率
  • 更灵活,多重自定义字段
  • 客户、客服,双模式发起工单
  • 定时触发器、流转触发器
  • 全流程督促,加速处理
  • 自定义SLA体系
  • 多维度统计报表
  • 一体化,衔接在线与工单
  • 丰富接口,联动其他系统
外呼机器人_智齿科技_智能客服_客户联络中心解决方案
外呼机器人客户营销
高效率执行、低成本管理,企业的金牌AI外呼专家
  • 多场景:营销、运营、服务
  • 自动拨打
  • 语音识别与理解、智能应答
  • 意向识别、客户分级
  • 支持打断、沉默、重复
  • 自定义规则重复外呼
  • 短信联动,自动触发
  • 系统对接,号码安全传输
WhatsApp SCRM_智齿科技_智能客服_客户联络中心解决方案
WhatsApp SCRM私域运营
WhatsApp官方伙伴,助力全球化营销+运营+服务
  • WhatsApp官方伙伴,实时连接全球客户
  • 绿标认证 | 官方认证能力,不封号、无上限的稳定群发
  • 营销场景 | 通过智齿科技平台,开启WhatsApp海外私域触达
  • 客服场景 | 智齿科技全渠道客服产品,支持接入WhatsApp消息
智客SCRM_智齿科技_智能客服_客户联络中心解决方案
智客SCRM私域运营
企微私域 | 贯穿客户全生命周期,营销+运营+服务一体化运营
  • 渠道活码,区别来源
  • 一客一码,归属客源
  • 手动/自动标签,完善客户画像
  • 智能回复,提升效率
  • 互动雷达,追踪沟通效果
  • 社群运营,高效便捷
  • 营销裂变,更多人群覆盖
  • 删人提醒,流失风控
微客(微信客服)_智齿科技_智能客服_客户联络中心解决方案
微客(微信客服)私域运营
微信客服 | 基于微信,更贴身便捷的客户联络方法
  • 微信内外,多渠道接入
  • 微信窗口,消息强触达
  • 升级好友关系服务,衔接私域运营
  • 丰富客户资料,精准互动
  • 快捷回复,提升效率
  • 素材库,标准化材料调用
  • 服务小结,满意度调研
  • 数据统计,掌控服务全局
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智齿众服BPOBPO外包
软件赋能BPO,一站式服务管理全包,更省心省力
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